Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Faham Hak Undang-Undang Anda

Kami di no3 menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda boleh menggunakan platform kami dengan yakin di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminSokongan Pematuhan Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terokai Terma Perkhidmatan no3 Secara Terperinci

no3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform no3 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bersetuju untuk menggunakan akaun anda secara peribadi dan tidak memindahkan akses kepada pihak lain. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan penyedia pembayaran

1
masing-masing dan peraturan institusi kewangan Malaysia. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan boleh mengemukakan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa undang-undang Malaysia yang berkenaan. Kami berhak mengemas kini terma ini dan
2
akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak Saluran Sokongan Pematuhan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak undang-undang anda sebagai pengguna no3, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda kepada pasukan pematuhan kami di [email protected]. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua kes.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan dan prosedur akaun. Hubungi kami terus melalui ruangan sembang di dalam akaun no3 anda.

Borang Rayuan Rasmi Untuk permohonan pemadaman data, rayuan penutupan akaun atau bantahan terma khusus, gunakan borang rayuan rasmi yang boleh diakses melalui bahagian tetapan akaun anda di no3.my.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Ketahui Cara no3 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami membina sistem perlindungan data no3 berdasarkan prinsip ketelusan dan tanggungjawab kepada setiap pengguna di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Dasar Kuki no3

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik platform.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Keselamatan Pengesahan Akaun

Akaun no3 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara masa nyata.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel legal@no3.

Hubungi Pegawai Privasi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang kebimbangan privasi yang serius.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda di no3

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak undang-undang anda sebagai pengguna no3 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan pematuhan kami melalui saluran yang disediakan.

Anda perlu memahami bahawa penggunaan akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja, semua maklumat yang anda berikan mestilah tepat, dan sebarang pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara waktu untuk siasatan.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit, kawalan akses berlapis dan pemantauan berterusan untuk melindungi data anda. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dengan menghantar permintaan bertulis ke [email protected]. Kami akan memproses permohonan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma no3 dan terma penyedia pembayaran masing-masing. Rekod transaksi disimpan dengan selamat dan boleh diminta semula melalui bahagian sejarah akaun anda.

Semua pertikaian akan diselesaikan melalui proses rayuan dalaman kami dahulu. Jika tiada penyelesaian dicapai, kes boleh dirujuk kepada pihak berkuasa berkenaan di Malaysia mengikut bidang kuasa undang-undang yang terpakai.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan undang-undang atau operasi yang mempengaruhi platform. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau papan pemuka akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Dasar Privasi penuh boleh diakses di no3.my melalui pautan di bahagian bawah setiap halaman. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun.

Buka Akaun dengan Faham Hak Undang-Undang Anda

Semak Saluran Sokongan Pematuhan Kami

Ketahui Cara no3 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Penyulitan Data Akaun

Dasar Kuki no3

Tempoh Penyimpanan Rekod

Keselamatan Pengesahan Akaun

Permohonan Akses Data

Hubungi Pegawai Privasi

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda di no3

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum menggunakan no3?

02 Bagaimana no3 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem no3?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi di bawah terma no3?

05 Apa yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan akaun atau transaksi saya?

06 Berapa kerap terma perkhidmatan no3 dikemas kini?

07 Di mana saya boleh mendapatkan salinan penuh Dasar Privasi no3?

Halaman Berkaitan